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3CX Telefonanlage für Unternehmen in Schleswig-Holstein

Moderne Business-Telefonie mit 3CX – flexibel im Büro, Home-Office und unterwegs, sauber geplant und durch ROK-IT betreut.

3CX Telefonanlage

Die Ausgangslage

Klassische Telefonanlagen sind oft starr, teuer zu erweitern und schlecht auf Home-Office oder mehrere Standorte vorbereitet. Rufgruppen, Weiterleitungen und Geschäftszeiten lassen sich nur umständlich ändern, während Mitarbeiter zwischen Tischtelefon, Handy, Teams und weiteren Insellösungen wechseln müssen.

Unsere Leistungen im Detail

Bedarfsanalyse, Dimensionierung und Planung deiner 3CX-Umgebung
Auswahl des passenden Bereitstellungsmodells – gehostet oder selbst betrieben, abhängig von deinen Anforderungen
Anbindung unterstützter SIP-Trunks und Begleitung der Rufnummern-Portierung
Einrichtung von Rufgruppen, Warteschleifen, Sprachmenüs sowie Öffnungs- und Feiertagsregeln
Rollout von 3CX Web Client, Desktop- und Mobile-Apps für hybrides Arbeiten
Provisionierung kompatibler IP-Telefone, Headsets und weiterer Telefonie-Endgeräte
Integration mit Microsoft 365 und geeigneten CRM-Systemen, sofern technisch und lizenzseitig passend
Optional: Live Chat, WhatsApp, Contact-Center-Funktionen und Reporting – abhängig von Edition und Konfiguration
Dokumentation, Einweisung, laufende Betreuung, Updates und Support

Dein Nutzen

Eine zentrale Kommunikationsplattform statt mehrerer voneinander getrennter Telefonie-Lösungen

Geschäftliche Erreichbarkeit im Büro, Home-Office und unterwegs über die gewohnte Rufnummer

Rufabläufe lassen sich strukturiert an Teams, Standorte und Geschäftszeiten anpassen

Eine Lösung, die bei neuen Mitarbeitern, Rufnummern und Standorten mitwachsen kann

Unser Vorgehen

Schritt für Schritt zu einer stabilen Lösung. Wir arbeiten transparent und strukturiert.

01
Bestandsaufnahme von Rufnummern, Anschlüssen, Endgeräten, Standorten und gewünschten Abläufen
02
Planung von Lizenzierung, Hosting, SIP-Trunk, Rufkonzept, Ausfallszenario und Integrationen
03
Aufbau und Konfiguration der 3CX-Umgebung mit Testbenutzern und abgestimmten Anrufabläufen
04
Geplante Portierung, Rollout der Apps und Endgeräte sowie kontrollierter Produktivstart
05
Einweisung der Mitarbeiter, Dokumentation und anschließende Betreuung durch ROK-IT

Für wen ist das geeignet?

Kleine und mittlere Unternehmen in Schleswig-Holstein, Hamburg und darüber hinaus
Unternehmen mit Home-Office, Außendienst oder mehreren Standorten
Teams, die eine alte Telefonanlage modernisieren oder ablösen möchten
Service-, Vertriebs- und Empfangsteams mit Rufgruppen, Warteschleifen oder strukturierten Anrufprozessen

Gut zu wissen

Der konkrete Funktionsumfang hängt von der eingesetzten 3CX-Version und -Edition, dem Bereitstellungsmodell, SIP-Provider, Endgeräten und gewünschten Integrationen ab. Vor einer Migration prüfen wir diese Abhängigkeiten und planen die Umstellung so, dass bestehende Rufnummern und Geschäftsabläufe möglichst kontrolliert übernommen werden. Verbindliche Produkt- und Lizenzangaben werden jeweils aktuell geprüft.

Herstellerinformation

3CX – offizielle Produktinformationen

ROK-IT übernimmt Beratung, Planung, Einführung und Betreuung. Aktuelle Produktinformationen, Editionen und Herstellerangaben findest du direkt bei 3CX.

3CX ist eine eingetragene Marke der 3CX Ltd. Produktmerkmale und Verfügbarkeit können sich je nach Version, Edition und Bereitstellungsmodell unterscheiden.

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Typische Einsatzbeispiele

Handwerk & Außendienst

Büro, Baustelle und mobile Mitarbeiter telefonieren über dieselbe Firmenrufnummer. Rufgruppen verteilen Anrufe passend auf Innendienst und zuständige Ansprechpartner.

Praxis, Kanzlei & Service

Öffnungszeiten, Sprachmenüs und Warteschleifen strukturieren eingehende Anrufe. Außerhalb der Geschäftszeiten greifen definierte Ansagen und Weiterleitungen.

Häufige Fragen

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